Política de Venta y Cancelación/Devolución
CONDICIONES DE CONTRATACION
Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de servicios a través de la pasarela de pago online incluida en este sitio web.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
- DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes condiciones de contratación son de aplicación para todas las ventas de servicios de SPANISHMINDFULL, que hayan sido realizadas a través del sitio web https://eleconatencion.cursosareaformacion.es (en adelante «sitio web»).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Nos reservamos el derecho de poder anular servicios fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos servicios que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en servicios anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de contratación especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Podremos actualizar las presentes condiciones de contratación así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos «Condiciones de contratación» y «Avisos Legales».
- Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a SPANISHMINDFULL todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente en que podamos hacer uso de ellos para ponermos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria ya que, de no hacerlo, no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
- Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsable por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Así mismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña así como su conocimiento por terceras personas.
- CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS
Todos los servicios que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por SPANISHMINDFULL.
2.1. Procedimiento de compra
Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el curso deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra y finalmente confirmar el pedido.
2.2. Cobertura de la oferta
La zona de prestación de estos servicios se realiza desde España. Al aceptar el pedido, usted acepta pagar en la moneda aquí vigente, el euro.
2.3. Disponibilidad
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad. Consulte la selección de servicios disponibles para la venta a través del sitio web ya que no todos los servicios que podamos ofrecer o que puedan aparecer en en catálogo están disponibles para la venta en todo momento. No nos hacemos responsables de la imposibilidad de ofrecer los servicios si los grupos u horarios están completos o no hay suficientes alumnos.
Si un servicio no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico y el pedido quedaría anulado.
Ante cualquier duda se recomienda ponerse en contacto a través de spanishmindfull@cursosareaformacion.es.
2.4. Contrato con SPANISHMINDFULL y aceptación de servicios
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.
Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está revisado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros y solamente para los servicios relacionados en dicha confirmación de envío.
2.5. Confirmación y anulación de servicios
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo.
2.6. Moneda, impuestos y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento si fuera necesario.
2.7. Forma de pago y seguridad
Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán servicios para los que se haya completado y verificado el pago del mismo.
El pago debe realizarse mediante ingreso en cuenta, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito.
El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / MasterCard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
2.9. Política de devolución, cambio y reembolso
Derecho de desistimiento:
- El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Servicio o desde la celebración del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la prestación del servicio, de conformidad con la legislación aplicable. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna.
- SPANISHMINDFULL se guarda el derecho de cobrar hasta un 40 % del monto final convenido para cancelaciones hasta 5 días (48 horas) antes del inicio de la actividad.
- Una vez iniciado el curso, el reembolso total o parcial del importe abonado no será posible.
- SPANISHMINDFULL no abonará importe alguno si la cancelación se produce con menos de 48 horas o el usuario no sigue el curso en la fecha y hora acordadas. En caso de que hubiera alguna cancelación justificada, por causa mayor, SPANISHMINDFULL abonará sin costo el monto final convenido.
- Para solicitar la cancelación o devolución, el cliente debe enviar una solicitud de cancelación/devolución y/o modificación del CURSO O MATRÍCULA, mediante escrito a spanishmindfull@cursosareaformacion.es.
- Si el usuario efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
- Si el usuario efectuó el pago contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
- Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de nuestra recepción de la solicitud. Tenga en cuenta que, si pagó por tarjeta de crédito, es probable que su banco no muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.